Chính sách huỷ và hoàn tiền

PITO Hòn Thơm

Huỷ phòng

Huỷ từ 7 ngày trở lên trước ngày đến: miễn phí. Từ 3 – 6 ngày: phí 50%. Dưới 72 giờ, không đến hoặc trả phòng sớm: phí 100%. Tết Nguyên đán: không hoàn huỷ.

Đổi ngày

Miễn phí 1 lần nếu báo trước tối thiểu 7 ngày, tuỳ tình trạng phòng trống. Thông báo huỷ hoặc đổi chỉ có hiệu lực khi gửi bằng email và được khách sạn xác nhận.

Lễ, Tết

Phụ thu cộng vào giá phòng và số đêm tối thiểu: Noel & Năm mới 24/12 – 05/01 +500.000 VNĐ/phòng/đêm (2 đêm) · Tết Nguyên đán 06/02 – 15/02 +500.000 VNĐ (3 đêm) · 30/4 – 01/5 và 01/9 – 03/9 +300.000 VNĐ (2 đêm). Đặt phòng dịp Tết vui lòng liên hệ khách sạn.

Gián đoạn phương tiện ra đảo

Cáp treo và tàu do đơn vị thứ ba vận hành. Nếu ngừng do thời tiết, bảo trì hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền, khách sạn hỗ trợ đổi ngày miễn phí hoặc bảo lưu đặt phòng 6 tháng.

Calista Hotel Phú Quốc

Huỷ phòng

Huỷ từ 7 ngày trở lên trước ngày đến: phí 50%. Dưới 7 ngày, không đến hoặc trả phòng sớm: phí 100%. Giai đoạn lễ, Tết: không hoàn huỷ.

Đổi ngày

Miễn phí 1 lần nếu báo trước tối thiểu 7 ngày, tuỳ tình trạng phòng trống. Thông báo huỷ hoặc đổi chỉ có hiệu lực khi gửi bằng email và được khách sạn xác nhận.

Lễ, Tết

Có phụ thu và số đêm tối thiểu: 30/4 – 01/5 (2 đêm), 01/9 – 03/9 (2 đêm), 24/12 – 05/01 (2 đêm), Tết Nguyên đán 06/02 – 15/02 (3 đêm). Mùa khai trương 2026: miễn phụ thu Noel và Năm mới.